医療受付対話支援システムＭ3

Computer Mediated Multilingual Medical Communication Support System

医療受付対話支援システムＭ3って？

医療受付対話支援システムＭ3（エムキューブ）は、日本語以外を母国語とする患者様と病院スタッフとの多言語対話支援を目的としたシステムです。

日本語を話すことができなくても、母国語での受付手続きや院内のナビゲーションを受ける事ができます。

現在は、日本語・英語・中国語・ポルトガル語・韓国語に対応しています。

Ｍ3には、以下の機能があります。

画面の〈1〉〜〈4〉のボタンを押すと、それぞれの機能を使うことができます。〈5〉のボタンは病院スタッフが使用します。

「受診・検査受付の案内」では、表示される質問に順に回答することで、受診や検査の受付窓口を調べることができます。

受診・検査受付の案内機能

「院内の道案内」では、病院内の各施設までの経路を調べる事ができます。

リストや地図から行きたい場所を選ぶと、現在地から行き先までキャラクタが移動し、経路を表示します。表示された経路は、印刷することができます。

院内の道案内機能

「受診科決定支援」では、症状のある部位と症状を選ぶ事によって、病院スタッフに自分の病状を知らせる事ができます。まず人体図から症状のある部位を選び、その後症状を選びます。複数の症状がある場合は、複数の症状を選ぶことができます。

受診科決定支援機能

「Ｑ＆Ａ」では、病院内の様々なことについて調べることができます。

まず調べたい事のカテゴリを選び、さらに知りたい項目を選ぶと、回答を見ることができます。また、調べた項目は印刷することができます。

Ｑ＆Ａ機能

Ｍ3には、以下の医療者用の機能があります。

受診科のリストから、患者の受診したい受診科を選んでもらうことができます。

受診科選択機能

患者に聞きたい内容を選択し、患者に回答してもらうことができます。選択した回答は日本語で確認することができます。

医療従事者と患者との対話機能

「受診科決定支援」機能で選択された患者の症状について、発症時期や頻度などを質問することができます。

患者の詳細症状把握機能

現在、Ｍ3は以下の病院に設置されています。

※システムに関するお問い合わせは、病院ではなく、【Ｍ3に関する連絡先】までお願いいたします。

Ｍ3は、以下の団体により開発されました。

なお、Ｍ3の開発は、JSTの産学協同シーズイノベーション化事業顕在化ステージ，および総務省の戦略的情報通信研究開発推進制度(SCOPE)の支援により行われました。

E-Mail:member at m3support.langrid.org